Bestellen
-
Hoe bestel ik een product bij Wellnatur?
Dat is simpel! Je kan je gewenste producten gemakkelijk bestellen in drie eenvoudige stappen:
Leg het gewenste artikel in je winkelwagen en ga naar afrekenen
Controleer je bestelling en of alle ingevulde gegevens juist zijn
Ga verder met je betaling en kies een gewenste betaalmethode -
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Ja zeker, als je ons direct na de bestelling benaderd via de mail (info@wellnatur.com) kunnen wij de bestelling nog handmatig aanpassen.
-
Wat kan ik doen als een product niet op voorraad is?
Dan kan je ons een mailtje sturen naar info@wellnatur.com en zullen wij je op de hoogte houden als het gewenste product weer op voorraad is.
Betalen
-
Waar kan ik jullie betaalmethodes vinden?
Die kan je vinden in onze footer (onderaan de pagina) of tijdens het afrekenscherm.
-
Kan ik bij jullie ook achteraf betalen?
Ja zeker, dat kan je doen via Klarna. Na levering van je bestelling heb je nog 14 dagen voor betaling.
Bezorgen
-
Hoe lang duurt het gemiddeld voordat mijn bestelling is bezorgd?
Op werkdagen voor 17:00 besteld is morgen op de post m.u.v. de weekenden.
-
Vanaf wanneer is er gratis verzending?
Vanaf €39.00,- verzenden wij gratis binnen Nederland en België.
-
Wat zijn de verzendkosten?
Vanaf €39,- verzenden wij gratis binnen Nederland en België.
Bij bestellingen onder de €35,-:NL: €4,95
BE: €4,95 -
Welke vervoerder bezorgd mijn pakketje?
Wij vervoeren alles standaard met PostNL.
-
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Nadat je een bevestigingsmail hebt ontvangen van je bestelling krijg je zo snel mogelijk een track & trace toegestuurd. Dit kan zelfs al op dezelfde dag zijn.
-
Past het pakketje door de brievenbus?
Ja, onze pakketten passen door de brievenbus.
Retourneren
-
Ik wil mijn bestelling retourneren, kan dat?
Ja zeker, je kan je bestelling binnen 14 dagen annuleren en terugsturen. Het product dient ongeopend en onbeschadigd te zijn. Meld je retour eerst aan door te mailen naar info@wellnatur.com dan ontvang je zo snel mogelijk de retourinstructies.
-
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg?
Zodra we je retour hebben ontvangen wordt het openstaande bedrag binnen vijf dagen overgemaakt.
-
Moet ik betalen bij retourneren?
Ja, de kosten van retourneren zijn voor rekening van de klant.
-
Is de wettelijke garantie van toepassing?
Ja, voor al onze artikelen geldt de wettelijke garantie.
Klachten
-
Mijn product is beschadigd binnengekomen of het product is anders dan wat ik besteld heb, wat kan ik doen?
Wat vervelend om te horen, we lossen dit direct voor je op. Je kunt ons direct mailen op info@wellnatur.com en je krijgt binnen 24 uur antwoord. Uiteraard lossen we het netjes voor je op!
Contact
-
Wil je contact met ons opnemen?
Dat kan door het contactformulier in te vullen of een mail te sturen naar info@wellnatur.com. Wij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen.
Top website. Ik heb een paar bestellingen gedaan en de producten hebben er niet meer dan 2 dagen over gedaan om aan te komen. Ik heb een paar keer contact met hen opgenomen met vragen en de antwoorden zijn altijd duidelijk. Ik raad producten van Wellnatur van harte aan!
Geweldige producten! De supplementen zijn erg effectief en voledig natuurlijk. Daar knap ik van op :) Ben een trouwe klant en kijk uit naar nieuwe producten om te proberen. Misschien iets voor huid of haar?